KiddosLab: un laboratorio familiar enfocado en la atención pediátrica y geriátrica

Una toma de sangre puede generar estrés, miedo a las agujas o dificultades relacionadas con la movilidad. Sin embargo, el cuidado de la salud no tiene por qué convertirse en una experiencia fría o traumática.

Con esa realidad como punto de partida, Kiddoslab llegó a Uruapan, Michoacán. El laboratorio abrió sus puertas en marzo y se presenta como un espacio diseñado para ofrecer una toma de muestras más humana, cálida y adaptada a las condiciones particulares de cada paciente.

En entrevista para revistaresumen, la representante del laboratorio explicó el origen y la experiencia que respaldan este concepto. “Este proyecto no nace de la improvisación, sino que se deriva de nuestra matriz, ubicada en Ensenada, Baja California, Valle Dorado laboratorio clínico , donde contamos con más de 12 años de experiencia”.

Una toma diferente para cada paciente

Uno de los pilares del modelo de atención de Kiddoslab es reconocer la individualidad de cada persona. Desde esta perspectiva, las características y necesidades de cada paciente deben considerarse durante la toma de muestras.

La propuesta del laboratorio no se centra únicamente en los estudios solicitados, sino también en la experiencia durante la obtención de la muestra. De acuerdo con lo explicado durante la entrevista, aunque los análisis clínicos se realizan mediante metodologías establecidas, el instrumental y el procedimiento de toma pueden adaptarse de acuerdo con la edad y las condiciones del paciente.

En el caso de los adultos mayores, puede ser necesaria una valoración cuidadosa debido a la fragilidad vascular, las condiciones de salud preexistentes o las dificultades de movilidad.

En los pacientes pediátricos, la toma puede requerir material adecuado para su edad, una técnica cuidadosa y un entorno que contribuya a disminuir el temor. Por ello, antes del procedimiento se valoran las características del paciente para determinar el método y el material que resulten más adecuados.

Un espacio diseñado para la calma

Más allá de las agujas y las técnicas de toma de muestras, el entorno físico forma parte de la propuesta de atención de Kiddoslab. Sus instalaciones cuentan con colores y elementos lúdicos que buscan alejarse de la imagen tradicional de un laboratorio y ofrecer un ambiente más amable.

El objetivo es disminuir la ansiedad del paciente pediátrico y favorecer una experiencia más tranquila antes y durante el procedimiento. Para ello, el laboratorio utiliza recursos de distracción, como tabletas digitales y dinámicas interactivas.

También emplea un dispositivo que se coloca en el brazo del niño antes de la punción y que, de acuerdo con la explicación proporcionada por el laboratorio, combina estímulos de vibración y frío como apoyo durante la toma de muestra.

Según el laboratorio, esta herramienta se utiliza como complemento durante procedimientos de flebotomía para hacer más tolerable la experiencia del paciente. Kiddoslab señala que los recursos tecnológicos no sustituyen el acompañamiento humano.

La atención también implica observar la respuesta y personalidad de cada paciente. Como explicó la representante del laboratorio: “Tenemos niños que se quedan fijos viendo una pantalla mientras realizamos la extracción y ni se enteran, pero hay otros que manifiestan su temor desde que entran al laboratorio”. Esta diversidad de respuestas requiere paciencia, comunicación y flexibilidad por parte del personal que realiza la toma de muestras.

Adultos mayores y toma de muestras a domicilio

El otro grupo al que Kiddoslab presta especial atención son los adultos mayores. En este sector pueden existir necesidades particulares: pacientes con movilidad limitada, personas en cama o familias para quienes trasladar a un adulto mayor hasta un laboratorio representa una dificultad considerable.

Para estos casos, KiddosLab ofrece tomas de muestras a domicilio, una alternativa que permite realizar el procedimiento sin trasladar al paciente hasta las instalaciones.

El servicio adquiere particular relevancia en una ciudad como Uruapan, donde los traslados, el tráfico y la dificultad para estacionarse en determinadas zonas médicas pueden complicar una visita que, en algunos casos, solamente requiere unos minutos de atención.

Es importante señalar que, si bien Kiddoslab ha desarrollado infraestructura y procedimientos orientados a la atención de niños y adultos mayores, sus servicios también están dirigidos a la población en general. De acuerdo con la información proporcionada por el laboratorio, cuenta con recursos técnicos y personal capacitado para realizar estudios clínicos en pacientes de diferentes edades.

Control de estudis básicos y especializados

Kiddoslab ofrece servicios que comprenden estudios básicos de rutina y pruebas especializadas, distribuidos en diferentes áreas del laboratorio:

• Hematología.

• Química clínica.

• Inmunología.

• Microbiología.

• Estudios especializados.

De acuerdo con la información proporcionada por el laboratorio, estos servicios buscan ofrecer resultados confiables que contribuyan al proceso de atención y a la toma de decisiones de los médicos tratantes.

Eficiencia y precisión en cada entrega

Durante la entrevista se explicó que los tiempos de entrega dependen del tipo de estudio y de los procesos analíticos requeridos. Algunos análisis de rutina pueden estar disponibles aproximadamente 20 minutos después de la toma de muestra, de acuerdo con el estudio y las condiciones operativas del laboratorio.

La mayoría de los estudios básicos puede entregarse durante la misma jornada o después de algunas horas, mientras que determinadas pruebas especializadas requieren tiempos de procesamiento mayores.

Entre estas últimas pueden encontrarse estudios de ADN, cuyo procesamiento puede requerir alrededor de 15 días, dependiendo de la prueba y del proceso analítico correspondiente.

Los resultados también pueden enviarse por medios digitales, lo que permite al paciente recibir la información sin necesidad de acudir nuevamente al laboratorio únicamente para recogerlos.

Seguimiento para pacientes que necesitan estudios periódicos

Kiddoslab también maneja esquemas dirigidos a personas que requieren seguimiento mediante estudios periódicos. Durante la conversación se mencionó como ejemplo a pacientes con diabetes que necesitan realizarse determinados análisis de manera regular.

De acuerdo con lo señalado por el laboratorio, para algunos esquemas de seguimiento pueden aplicarse descuentos de hasta 20 por ciento, de acuerdo con las condiciones vigentes del servicio.

Compromiso ético

El laboratorio señala que mantiene un enfoque de responsabilidad y orientación al paciente. Cuando determinados parámetros clínicos se encuentran fuera de los rangos de referencia, el personal puede recomendar al paciente consultar con su médico para valorar el resultado y, en caso necesario, determinar si se requieren estudios complementarios.

Esta orientación no sustituye la valoración médica ni pretende establecer un diagnóstico, sino favorecer que el paciente dé seguimiento oportuno a sus resultados.

Horarios y atención de urgencias

KiddosLab mantiene un horario regular de 7:00 de la mañana a 6:00 de la tarde, de lunes a viernes, mientras que los sábados trabaja de 7:00 de la mañana a 2:00 de la tarde.

De acuerdo con el laboratorio, también pueden atenderse situaciones urgentes fuera del horario habitual, previo contacto y confirmación de disponibilidad.

A ello se suma la toma de muestras a domicilio y el envío digital de resultados, configurando un servicio que intenta adaptarse a distintas circunstancias del paciente.

Una propuesta que busca especializar la experiencia

Los laboratorios clínicos forman parte de la atención médica cotidiana de muchas familias. La propuesta de Kiddoslab busca no modificar necesariamente el estudio solicitado, sino mejorar la experiencia alrededor de la toma de muestras.

Para un niño, esto puede significar encontrar un espacio visualmente amable, contar con recursos de distracción durante la extracción y recibir una atención adaptada a su edad. Para un adulto mayor, puede representar una técnica de toma acorde con sus condiciones o, incluso, la posibilidad de recibir el servicio sin salir de casa.

En una ciudad con una oferta creciente de servicios médicos, una propuesta enfocada en niños y adultos mayores representa una forma de poner atención no solamente en la muestra que debe analizarse, sino también en la persona de quien proviene.

La incorporación de este tipo de servicios amplía las opciones disponibles para quienes buscan atención de laboratorio clínico en Uruapan y pone sobre la mesa un aspecto relevante de la atención sanitaria: reducir, siempre que sea posible, el estrés asociado con determinados procedimientos.

Para Kiddoslab, la apuesta está precisamente ahí: que una toma de sangre, especialmente en niños y adultos mayores, pueda convertirse en un procedimiento más sencillo, cercano y manejable, sin dejar de lado la calidad técnica y la seguridad del proceso.

Desde su apertura en marzo, Kiddoslab busca integrarse a la oferta de servicios de salud de Uruapan y construir una propuesta centrada en la atención de las familias de la ciudad.